Google Analytics

นอกจาก Google จะเป็นผู้ให้บริการ Search Engine อันดับ 1 ของโลกแล้ว เขายังมีเครื่องมือสุดยอดต่างๆให้เจ้าของเว็บไซต์ได้นำมาใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บตนเองได้อย่างดีอีกด้วย ต้องบอกว่าปัจจุบัน Google ไม่ได้ดังแค่เว็บไซต์ค้นหาอย่างเดียว แต่ยังเป็นเจ้าของเว็บใหญ่อย่าง Youtube ด้วย และบนมือถือระบบแอนดรอยด์เองก็มีเจ้า App Google Play ที่เราคุ้นเคยกัน มือถือแอนดรอยด์ทุกรุ่นจะต้องมีเจ้าแอพตัวนี้ เรียกว่าว่าถ้าเรื่องอินเตอร์เน็ตหรือมัลติมีเดียออนไลน์ทั้งหลาย ต้องยกให้เขาเป็นเบอร์ 1 ในตลาดนี้ของจริง แต่บทความบล็อกนี้จะพูดเฉพาะเรื่องของเครื่องมือเด็ดๆที่ให้นักทำ SEO ได้นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ เครื่องมือที่จะพูดถึงกันในวันนี้ก็คือเจ้า “Google Analytics

รู้จักกับ Google Analytics

Google Analytics เปรียบเหมือนพวกเครื่องมือที่ไว้เช็ค Stats ทั่วไป มีการดูปริมาณคนเข้าชมในแต่ละวัน กราฟสถิติ จำนวนคนออนไลน์ การเข้าดูของผู้ใช้งาน ดูว่าหน้าไหนมีคนเข้าใช้งานมากที่สุด เพื่อให้เจ้าของเว็บเน้นเป็นจุดๆไปได้ง่ายยิ่งขึ้น จุดเด่นของ Google Analytics จะเหนือกว่าพวกเว็บ Stats ทั่วไปอยู่หลายข้อด้วยกัน มีลูกเล่นมากมายจนแม้แต่เจ้าของเว็บเองก็คงจะมานั่งเช็คทุกวันไม่ไหว เอาเป็นว่าเอาไว้ดูภาพรวมของเว็บก็พอแล้ว ยกเว้นเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่ต้องการเน้นคุณภาพให้ผู้ใช้งานในระดับสูง การเช็คหน้าเว็บเพจที่กำลังได้รับความนิยม แหล่งที่มาของผู้ใช้ และระยะเวลาออนไลน์ในเว็บไซต์ของผู้ใช้โดยเฉลี่ยต่อ 1 คน ค่าพวกนี้ถือว่ามีความสำคัญมาก หากเรารู้ว่าผู้ใช้ที่เข้ามายังเว็บของเรามาจากแหล่งไหนเป็นหลัก ระยะเวลาการออนไลน์นานหรือเข้าแล้วออกเลย ถ้าเข้าแล้วออกเลย ทำไมถึงเป็นแบบนั้น มันจะเป็นตัวสะท้อนคุณภาพของเว็บเราได้เป็นอย่างดี เพื่อที่จะให้เราดำเนินการแก้ไขปรับปรุงให้ถูกใจผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าผลลัพธ์ในด้านบวกของ SEO ก็จะตามมา

ส่วนใหญ่นักทำ SEO บ้านเราจะไม่ค่อยได้มานั่งดูละเอียดกับเครื่องมือนี้มากสักเท่าไหร่ ประมาณว่าติดตั้งไว้กลัวตกเทรนเฉยๆ แต่หากเราติดไว้แต่ไม่ได้ใช้งานก็คงไม่มีประโยชน์มากนัก หากเราต้องการประสบผลสำเร็จในการทำเว็บไซต์ให้ถูกใจผู้ใช้งาน อยากให้เว็บของเราดังจนเป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์ ก็ควรให้ความสำคัญกับเครื่องมือนี้มากๆ เพื่อที่จะได้จับทิศทางของกลุ่มผู้ใช้ที่ให้ความสนใจเข้ามาในเว็บเราได้ถูกต้อง อย่างเช่น เว็บเราขายสินค้าความงาม แต่กลุ่มผู้ใช้ไม่ได้เข้ามาจากพวกแหล่งซื้อขายสินค้าความงามที่เราไปโปรโมทโฆษณาไว้ตามเว็บต่างๆ แต่ส่วนใหญ่มาจากการค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ให้พวกบทความที่เกี่ยวกับการดูแลผิว การรักษาสิว อะไรแบบนี้ เราจะได้จับทิศทางได้ง่ายขึ้นว่า ตอนนี้เราควรมาให้ความสำคัญในส่วนหน้าเว็บที่เป็นบทความที่ค้นส่วนใหญ่ค้นหาเจอและเข้ามาชมก่อนเป็นอันดับแรก แถมบางทีเราอาจจะเจอแหล่งที่มาของผู้ใช้ที่อยู่เหนือการคาดเดาได้เช่นกัน หากเว็บข่าวใหญ่ๆเอาข้อมูลเราไปแชร์แล้วมีคนเข้ามาเยี่ยมชม Google Analytics ก็จะคอยแจ้งให้เราทราบได้ทันทีว่าในช่วง 7 วันนี้ ผู้ใช้งานเข้ามาจากแหล่งไหนมากที่สุด เป็นต้น

เห็นประโยชน์มากขนาดนี้ รู้ไหมว่าใช้ฟรีนะจ๊ะ

ถึง Google Analytics จะเป็นเครื่องมือสารพัดประโยชน์ขนาดนี้ แต่อยากจะบอกว่ามันเป็นเครื่องมือที่เปิดให้เราใช้งานได้ฟรีนะ สาเหตุที่ทาง Google ได้พยายามคิดค้นเครื่องมือต่างๆที่เป็นประโยชน์กับเจ้าของเว็บไซต์ เพราะ Google ต้องการให้เว็บมาสเตอร์ทั้งหลายได้พยายามสร้างเว็บไซต์คุณภาพที่ถูกใจผู้ใช้งานมากที่สุด มันเป็นผลดีกับเจ้าของเว็บทุกคน และในทางกลับกัน ก็เป็นผลดีกับ Google ด้วย เพราะ Robot จะไต่เก็บข้อมูลอยู่ตามเว็บไซต์ทั่วโลกแล้วนำมาประมวลผลจัดอันดับเว็บที่หน้าผลการค้นหา หากมีแต่คนผลิตเว็บห่วยแล้วติดอันดับ ผู้ใช้งานเว็บค้นหาก็คงจะทยอยเลิกใช้ Google อย่างแน่นอน เหมือน Search Engine รายย่อยที่เวลาเราค้นแล้วมักจะเจอพวกเว็บเก่าที่โดนปล่อยร้างมาหลายปี ไม่ก็หน้าเว็บเออเร่อแต่กลับมีอันดับ สุดท้ายคนก็จะไม่ใช้บริการเว็บค้นหาเหล่านั้นในที่สุด

เครื่องมือตัวนี้จะมีฟังชั่นก์อยู่ค่อนข้างเยอะ อยากให้เพื่อนๆลองไปเล่นกันดูเองเพราะเป็นเครื่องมือที่มีภาษาไทยรองรับไว้อยู่แล้ว การใช้คงไม่ได้ยุ่งยากอะไรนัก เพื่อให้เราได้ประโยชน์สูงสุดในการผลิตเว็บไซต์คุณภาพออกมาสู่โลกอินเตอร์เน็ต Google Analytics ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่เราไม่ควรมองข้ามไปเลย